Syarat dan Ketentuan Velocity@ocbcnisp Versi Mobile

Ketentuan Penggunaan ini mengandung kesepakatan antara PT Bank OCBC NISP ,Tbk dan Pengguna.

  1. Definisi

    Setiap kata yang diawali huruf kapital mengandung arti berikut ini:

    1. “Bank” adalah PT. Bank OCBC NISP Tbk., berkantor pusat di OCBC NISP Tower Jalan Prof. Dr. Satrio Kav. 25 Jakarta Selatan, dengan seluruh kantor operasionalnya di Indonesia, meliputi kantor pusat dan kantor cabang serta kantor lain yang merupakan bagian yang tak terpisahkan dari PT. Bank OCBC NISP, Tbk.
    2. “Dokumen Elektronik” adalah setiap Informasi Elektronik yang dibuat, diteruskan, dikirimkan, diterima, atau disimpan dalam bentuk analog, digital, elektromagnetik, optikal, atau sejenisnya, yang dapat dilihat, ditampilkan, dan/atau didengar melalui komputer atau sistem elektronik, termasuk tetapi tidak terbatas pada tulisan, suara, gambar, peta, rancangan, foto atau sejenisnya, huruf, tanda, angka, kode akses, simbol atau perforasi yang memiliki makna atau arti atau dapat dipahami oleh orang yang mampu memahaminya.
    3. “Informasi Elektronik” berarti satu atau sekumpulan data elektronik, termasuk tetapi tidak terbatas pada tulisan, suara, gambar, peta, rancangan, foto, electronic data interchange (EDI), surat elektronik (surat elektronik), telegram, teleks, telecopy atau sejenisnya, huruf, tanda, angka, kode akses, simbol, atau perforasi yang telah diolah yang memiliki arti atau dapat dipahami oleh orang yang mampu memahaminya.
    4. “Hardware Token” adalah Token Velocity Mobile dalam bentuk perangkat keras, berupa kombinasi angka tertentu yang bersifat unik dan akan berubah secara berkala.
    5. “Layanan Elektronik” adalah layanan-layanan yang disediakan oleh Bank yang dapat digunakan atau diakses oleh Pengguna melalui Velocity Mobile yang mencakup kegiatan Transaksi Finansial yang melibatkan perpindahan dana maupun transaksi non-finansial yang tidak melibatkan perpindahan dana seperti informasi saldo dan mutasi rekening.
    6. “Pengguna” atau “Anda” adalah setiap orang perorangan, persekutuan, firma, perusahaan, badan hukum, lembaga atau organisasi yang terdaftar menggunakan layanan Velocity Mobile.
    7. “Software Token” adalah aplikasi Token Velocity Mobile dalam bentuk perangkat lunak yang di-instal pada gadget Pengguna yang terhubung dengan ID Pengguna (User ID) Velocity Mobile, berupa kode atau sandi rahasia (PIN) yang telah didaftarkan oleh Pengguna di aplikasi Velocity Mobile.
    8. “Token Velocity Mobile” adalah alat otentikasi tambahan yang digunakan oleh Pengguna (khusus dengan fungsi sebagai Authorizer) yang berfungsi sebagai penunjang keamanan dalam bertransaksi melalui Velocity Mobile, bisa dalam bentuk Hardware Token dan Software Token.
    9. “Transaksi Finansial” adalah transaksi yang melibatkan perpindahan dana Nasabah, seperti Internal Fund Transfer (yang di dalamnya termasuk juga Own Fund Transfer), Real Time Gross Settlement (RTGS), Lalu Lintas Giro (LLG), Online Transfer, Telegraphic Transfer (TT), pembayaran gaji, pembayaran kepada pihak lainnya yang mempunyai hubungan bisnis dengan Nasabah (termasuk juga pembayaran supplier dan pembayaran Virtual Account), pembayaran tagihan, dan pembayaran penerimaan negara.
    10. “Transaksi Non Finansial” adalah transaksi yang tidak melibatkan perpindahan dana Nasabah, seperti informasi saldo dan mutasi rekening.
    11. “Velocity@ocbcnisp Versi Mobile (Velocity Mobile)” adalah salah satu layanan Cash Management, berupa aplikasi mobile banking yang digunakan oleh Nasabah untuk menunjang kegiatan usahanya, baik Transaksi Finansial maupun Transaksi Non Finansial.

  2. Hak Milik dan Klausul Hak Kekayaan Intelektual

    1. Seluruh konten yang tersedia di Velocity Mobile (termasuk namun tidak terbatas pada seluruh informasi, perangkat lunak, teks, huruf, angka, susunan warna, gambar, logo, nama, video dan audio, fitur, pemilihan dan pengaturan desain) adalah hak milik dan hak kekayaan intelektual Bank secara eksklusif. Anda maupun perwakilan Anda, termasuk seluruh karyawan Anda, tidak akan menggunakan hak kekayaan intelektual Bank tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Bank.
    2. Anda mengakui bahwa setiap upaya atau pelanggaran nyata atas ketentuan ini akan mengakibatkan penghentian semua hak Pengguna terkait Velocity Mobile dan wajib memberikan kompensasi sesuai permintaan Bank tanpa mengurangi hak Bank untuk melakukan upaya hukum kepada Anda.

  3. Akun Pengguna dan Penggunaan Velocity Mobile

    1. Hanya Pengguna yang memiliki akun Velocity Mobile yang dapat menggunakan Layanan Elektronik Bank.
    2. Anda tidak dapat mengalihkan Akun Pengguna Anda kepada pihak manapun.
    3. Layanan Velocity Mobile tidak ditujukan untuk digunakan oleh Pengguna di bawah umur, yaitu setiap orang yang belum mencapai batas usia dewasa atau usia cakap menurut hukum yang berlaku di Indonesia.
    4. Untuk membuat Akun Pengguna Velocity Mobile, Anda wajib memberikan beberapa informasi dan data pribadi Anda kepada Bank. Dengan demikian, Anda setuju untuk memberikan informasi dan data pribadi Anda secara benar, jelas, akurat, dan lengkap kepada Bank ketika diminta, antara lain namun tidak terbatas pada data pribadi yang tercantum dalam Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau kartu identitas lainnya, nomor telepon seluler, alamat surat elektronik, dan rekam wajah atau swafoto, IP address, informasi login, geolocation dan versi browser.
    5. Apabila Anda memberikan pernyataan dan jaminan, informasi atau data pribadi yang tidak benar, tidak jelas, tidak akurat, atau tidak lengkap, maka Bank berhak menolak permohonan pembuatan Akun Pengguna dan menangguhkan atau memberhentikan sebagian atau seluruh Layanan Elektronik Bank yang diberikan kepada Anda.
    6. Anda dapat memilih untuk menggunakan Akun Velocity Mobile untuk mengakses atau menggunakan layanan yang disediakan oleh pihak ketiga. Dengan menggunakan Akun Velocity Mobile Anda untuk tujuan tersebut, Anda setuju bahwa pihak ketiga tersebut dapat menerima dan menggunakan data pribadi Anda. Bank tidak akan memberikan data pribadi Pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan dari Pengguna. Penggunaan data pribadi Pengguna oleh pihak ketiga tersebut tunduk kepada syarat dan ketentuan dan/atau kebijakan privasi masing-masing pihak ketiga, dan bukan diatur berdasarkan Ketentuan Penggunaan Bank. Bank tidak bertanggung jawab atas segala akibat atau kerugian yang timbul sehubungan dengan penggunaan data pribadi Pengguna yang telah diterima oleh pihak ketiga atas persetujuan Pengguna.
    7. Bank dapat menggunakan atau mengungkapkan data pribadi Pengguna dalam rangka memenuhi ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan, dalam rangka proses penegakan hukum atau pengambilan tindakan pencegahan lebih lanjut sehubungan dengan kegiatan yang tidak berwenang, dugaan tindak pidana atau pelanggaran hukum atau peraturan perundang-undangan. Sehubungan dengan penggunaan atau pengungkapan tersebut, Anda melepaskan dan membebaskan Bank dari segala klaim, tuntutan, ganti kerugian yang mungkin timbul sehubungan dengan penggunaan atau pengungkapan tersebut.

  4. Penggunaan Token Velocity Mobile

    1. Dalam melakukan Transaksi Finansial, Anda wajib menggunakan Token Velocity Mobile baik dengan Hardware Token maupun Software Token.
    2. Anda dapat menggunakan Hardware Token yang sama untuk melakukan otorisasi Transaksi Finansial baik di Velocity Mobile maupun Velocity versi website (https://newvelocity.ocbcnisp.com).
    3. Anda dapat menggunakan Software Token setelah mengajukan permohonan atau pendaftaran kepada Bank.
    4. Bank berhak memblokir dan/atau menutup Token Velocity Mobile apabila (i) Pengguna salah memasukkan PIN sebanyak 3 (tiga) kali berturut-turut; (ii) Bank mengetahui atau memiliki cukup alasan dan/atau bukti yang dapat diduga atau ada indikasi bahwa telah atau akan terjadi penipuan (fraud) atau penyalahgunaan Velocity Mobile; (iii) permintaan dari instansi kepolisian, kejaksaan atau institusi pengadilan atau instansi lainnya sesuai dengan ketentuan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku; (iv) Pengguna tidak melakukan pengaktifan Velocity Mobile sesuai ketentuan yang berlaku pada Bank.

  5. Keamanan Data

    1. Dalam menggunakan Layanan Elektronik, Anda wajib (i) menjaga keamanan kata sandi, kode aktivasi dan kode otentikasi lainnya dari pihak manapun dan untuk tujuan apapun termasuk kepada anggota keluarga, sahabat, karyawan Bank (ii) tidak menuliskan kata sandi, kode aktivasi dan kode otentikasi pada terminal atau menyimpannya dalam bentuk tertulis atau pada aplikasi komputer atau telepon seluler atau sarana penyimpanan lainnya yang memungkinkan untuk diketahui oleh orang lain; (iii) setiap kata sandi, kode aktivasi dan kode otentikasi wajib digunakan dengan hati-hati agar tidak terlihat orang lain; (iv) tidak menggunakan kata sandi yang diberikan oleh orang lain, atau mudah diterka seperti tanggal lahir atau kombinasinya, nomor telepon dan nama Anda.
    2. Jika Anda menduga kata sandi telah diketahui oleh orang lain, Anda wajib segera mengganti kata sandi, kode aktivasi dan kode otentikasi. Segala akibat yang timbul sehubungan dengan tidak dilakukannya penggantian kata sandi dimaksud menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya.
    3. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas segala instruksi yang dilakukan dengan menggunakan data alamat surat elektronik, kata sandi, dan kode otentikasi yang diproses Bank. Dengan ini Anda membebaskan Bank dari segala macam tuntutan, gugatan dan/atau tindakan hukum lainnya dari pihak manapun terkait dengan dijalankannya instruksi dimaksud.
    4. Bank berhak untuk tidak mengirimkan kode aktivasi atau kode otentikasi apabila Anda salah memasukkan kode aktivasi atau kode otentikasi sampai jumlah tertentu.
    5. Kode otentikasi yang dikirimkan Bank hanya dapat digunakan untuk 1 (satu) kali selama sesi dimaksud berlangsung. Setelah kode otentikasi digunakan atau sesi dimaksud berakhir, kode otentikasi yang telah dikirimkan sebelumnya tidak dapat digunakan kembali. Jika Anda hendak mengulang sesi yang dimaksud, Anda wajib memasukkan kode otentikasi yang baru.

  6. Pengkinian Data

    1. Anda wajib untuk segera memberitahukan dan menyampaikan kepada Bank segala perubahan atas setiap informasi atau data Anda, termasuk namun tidak terbatas pada perubahan nama, alamat, nomor telepon, informasi atau data yang tercantum pada KTP dan/atau NPWP, informasi terkait pekerjaan/usaha Anda dan hal-hal lain yang menyimpang atau berbeda dari informasi atau data Anda yang sebelumnya telah diberikan oleh Anda kepada Bank, baik informasi atau data yang disampaikan secara elektronik maupun tidak, guna menjaga agar informasi dan data Anda tersebut tetap benar, akurat, dan lengkap dari waktu ke waktu.
    2. Perubahan, penambahan, atau pembaruan informasi dan data Anda tersebut dapat dilakukan dengan menyampaikan pemberitahuan kepada Bank melalui Relationship Manager atau Cash Management Sales Anda atau Call OCBC NISP.
    3. Dalam hal terdapat perubahan data atau informasi Anda, maka (i) Bank berhak melakukan verifikasi terhadap perubahan, penambahan, atau pembaruan informasi dan data tersebut sesuai prosedur yang berlaku di Bank, dan (ii) Anda dengan ini memberikan kewenangan kepada Bank dan/atau pihak yang ditunjuk Bank untuk melakukan pengkinian atau penyesuaian atas setiap informasi atau data Anda yang terdapat dalam sistem Bank.

  7. Pembuktian

    1. Anda memahami bahwa seluruh komunikasi dan instruksi dari Anda yang diterima oleh Bank dengan menggunakan User ID, kata sandi dan kode otentikasi dari Token Velocity Mobile pada layanan Velocity Mobile yang tersimpan dalam database Bank dalam bentuk apapun dan komunikasi yang ditransmisi secara elektronik antara Bank dan Anda akan diperlakukan sebagai bukti yang sah dan mengikat meskipun tidak dibuat dalam bentuk dokumen tertulis atau tanda tangan basah, dan Anda setuju untuk membebaskan Bank dari segala klaim, tuntutan, dan ganti rugi yang mungkin timbul sehubungan dengan pelaksanaan dari instruksi Anda.
    2. Anda setuju untuk memperlakukan dan mengakui bahwa semua surat elektronik, fotokopi, mikro film/rekaman yang dibuat dan disimpan oleh Bank merupakan bukti-bukti yang sah yang mempunyai kekuatan hukum yang sama dengan aslinya.
    3. Anda menyetujui bahwa setiap instruksi yang diterima dan berhasil diproses oleh Bank merupakan instruksi yang sah dari Anda. Bank tidak berkewajiban untuk melakukan verifikasi apakah pihak yang memberikan instruksi adalah Anda yang benar, menilai atau membuktikan ketepatan maupun kelengkapan instruksi dimaksud. Setiap instruksi yang diterima oleh Bank tersebut sah mengikat, memiliki kekuatan hukum dan menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya, kecuali Anda dapat membuktikan sebaliknya
    4. Anda mengakui bahwa Bank dapat memantau dan merekam setiap dan semua komunikasi elektronik antara lain melalui telepon, surat elektronik, atau instrumen lainnya antara Bank dan Anda. Anda setuju dan memberikan wewenang atas perekaman dan pemantauan komunikasi elektronik tersebut.

  8. Pembatasan Tanggung Jawab

    1. Anda memahami bahwa Layanan Elektronik Bank dapat mengalami gangguan atau keterlambatan yang disebabkan karena ketidaktersediaan atau gangguan pada layanan pihak ketiga yang Anda gunakan atau karena gangguan, ketidaktersediaan, atau tidak berfungsinya fitur tertentu pada perangkat yang Anda gunakan. Anda setuju untuk membebaskan Bank dari segala klaim, tuntutan atau gugatan sehubungan dengan tidak dilaksanakannya instruksi Anda karena penyampaian informasi dari Anda yang tidak lengkap atau adanya pembatalan atau perubahan instruksi yang disampaikan kepada Bank, kecuali apabila tidak dilaksanakannya instruksi tersebut diakibatkan karena kesengajaan atau kelalaian berat Bank.
    2. Anda setuju untuk membebaskan Bank dari segala klaim, tuntutan, dan gugatan atas setiap akibat atau kerugian yang timbul sehubungan dengan: (i) tidak terlaksananya atau tertundanya suatu Layanan Elektronik; dan/atau (ii) adanya gangguan, keterlambatan, perubahan, atau ketidaktersediaan Velocity Mobile atau Layanan Elektronik Bank (termasuk dalam hal Bank tidak dapat melaksanakan atau melanjutkan sebagian atau seluruh instruksi atau komunikasi Anda kepada Bank melalui Velocity Mobile), yang disebabkan karena kejadian atau hal-hal di luar kekuasaan Bank, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, huru-hara, kebijakan pemerintah, kegagalan sistem perbankan, krisis moneter, adanya perubahan, penambahan, pengurangan, transmisi, kerusakan, kehilangan, pemindahan pada sistem, perangkat, atau Layanan Elektronik Bank yang diakibatkan oleh tindakan suatu pihak dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum, gangguan atau ketidaktersediaan layanan pihak ketiga antara lain gangguan jaringan internet, daya, telekomunikasi dan arus listrik secara berkelanjutan, atau hal-hal lainnya di luar kekuasaan Bank.
    3. Anda setuju bahwa Anda membebaskan Bank dari segala tanggung jawab atas setiap akibat atau kerugian yang timbul akibat hal-hal sebagaimana disebutkan di atas, termasuk namun tidak terbatas pada: (i) kehilangan data; (ii) kehilangan pendapatan, keuntungan, atau pemasukan lainnya; dan/atau (iii) kehilangan, kerusakan atau cidera yang timbul dari penggunaan Anda atas Layanan Elektronik Bank
    4. Anda setuju untuk membebaskan Bank dari segala klaim, tuntutan, gugatan, dan ganti rugi apapun dan dari pihak manapun yang timbul sehubungan dengan:
      1. Penggunaan informasi atau data pribadi oleh Bank berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, atau berdasarkan persetujuan, pengakuan, wewenang, kuasa, dan/atau hak yang telah Anda berikan kepada Bank;
      2. Pemberian informasi atau data pribadi oleh Anda kepada Bank yang dilakukan secara melanggar hukum atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, melanggar hak (termasuk hak kekayaan intelektual) pihak lain manapun, atau melanggar kontrak, kesepakatan, pernyataan, keputusan, atau dokumen apapun dimana Anda merupakan pihak atau terikat di dalamnya;
      3. Penggunaan Layanan Elektronik Bank secara tidak sah, melanggar hukum dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, hak (termasuk hak kekayaan intelektual) pihak lain manapun, atau melanggar kontrak, kesepakatan, pernyataan, keputusan, atau dokumen apapun dimana Anda merupakan pihak atau terikat di dalamnya, atau melanggar Ketentuan.

  9. Korespondensi

    1. Untuk kepentingan komunikasi/korespondensi/keluhan dengan Layanan Elektronik Bank, hubungi layanan Call OCBC NISP dengan nomor telepon (021)1500-999 atau melalui telepon seluler ke nomor 66999 atau nomor lainnya yang diberitahukan oleh Bank dari waktu ke waktu.
    2. Anda akan menerima pemberitahuan dan bentuk komunikasi lainnya sehubungan dengan Layanan Elektronik Bank, sesuai dengan rincian kontak (alamat, surat elektronik, nomor telepon, dan nomor telepon seluler) yang ada dalam sistem Bank. Apabila informasi tersebut berubah, Anda wajib memberitahukannya kepada Bank sebelum terjadinya perubahan, dalam jangka waktu yang sewajarnya.

  10. Kuasa

    1. Anda memberikan kuasa kepada Bank untuk mengungkapkan setiap informasi yang telah diperoleh Bank mengenai Anda, kegiatan usaha Anda, rekening-rekening dan/atau hubungan(-hubungan) bisnis/transaksi Anda dengan Bank, termasuk namun tidak terbatas pada rincian tentang fasilitas-fasilitas dan transaksi-transaksi Anda yang dilakukan dengan Bank, dalam kapasitasnya sebagai bankir dari Anda atau dalam kapasitas lainnya untuk keperluan operasional dan/atau pemenuhan atas persyaratan peraturan tertentu, kepada (i) kantor pusat dan kantor-kantor cabang lainnya dari Bank dan pihak lain yang terkait dengan Bank, (ii) pihak yang bekerja sama dengan Bank, atau agen Bank/korespondennya, (iii) para penjamin, (iv) para pengacara, (v) para konsultan profesional dan para penyedia jasa Bank yang terikat pada kewajiban kerahasiaan dengan Bank.
    2. Kuasa-kuasa ini tidak dapat dicabut kembali dan merupakan bagian penting yang tidak dapat dipisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini. Kuasa-kuasa yang diberikan oleh Anda dengan melepaskan segala aturan-aturan yang termuat dalam Undang-Undang termasuk Pasal 1813, 1814 dan Pasal 1816 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata dan segala aturan-aturan yang mengatur dasar-dasar dan sebab-sebab yang menyebabkan suatu kuasa berakhir.

  11. Persetujuan Pengguna Pada Velocity Mobile

    1. Dalam hal Anda memanfaatkan Velocity Mobile untuk pengajuan layanan perbankan elektronik Bank, seperti pembukaan rekening dan sebagainya, maka atas permohonan Anda yang telah disetujui oleh Bank, Bank akan mengirimkan pemberitahuan tertulis ke alamat surat elektronik Anda yang tercantum di dalam aplikasi elektronik pengajuan permohonan sebagai bukti yang sah bahwa Anda telah menyetujui seluruh syarat dan ketentuan terkait dengan produk dan/atau layanan yang Anda ajukan dan dimulainya hubungan kerjasama perbankan antara Anda dan Bank.
    2. Anda setuju bahwa segala Informasi Elektronik dan Dokumen Elektronik yang tersimpan pada sistem Bank terkait Layanan Elektronik ataupun persetujuan yang Anda buat melalui Velocity Mobile adalah bukti yang sah dan mengikat Anda dan Bank.

Ketentuan Penggunaan Velocity Mobile ini telah disesuaikan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan termasuk ketentuan peraturan Otoritas Jasa Keuangan. Ketentuan ini merupakan bagian dan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Layanan Velocity@ocbcnisp.

Terms and Conditions of Velocity@ocbcnisp Mobile Version

This User Agreement contains agreement between PT Bank OCBC NISP ,Tbk and The User

  1. Definition

    The following words that begins with a capital letter shall have the following meaning:

    1. “Bank” refers to PT. Bank OCBC NISP Tbk., headquartered at OCBC NISP Tower Jalan Prof. Dr. Satrio Kav. 25 Jakarta Selatan, have its operations all over Indonesia, as well as its main office, branches, and/or other offices as part of PT. Bank OCBC NISP, Tbk.
    2. “Electronic Document” is every Electronic Information created, forwarded, sent, received, or saved in analog, digital, electromagnetic, optical, or any of it’s kind, that could be seen, shown, and/or listened through a computer or electronic system, including but not limited to writings, sounds, mappings, designs, photos or any of its kind , letterings, signs, numbers, access codes, symbols, or perforations that have messages or meanings that could be understood by those who are able.
    3. “Electronic Information” refers to one or a collection of electronic data, including but not limited to writings, sounds, images, mappings, designs, photos, electronic data interchange (EDI), e-mails, telegrams, telex, telecopy, or any of its kind, letterings, signs, numbers, access codes, symbols, or perforations that have messages or meanings that could be understood by those who are able.
    4. “Hardware Token” is a Velocity Mobile’s Token in the form of hardware, it hasthe unique number combination that changes periodically.
    5. “Electronic Services” refers to services provided by the Bank and could be used or accessed by the User via Velocity Mobile that involves Financial Transactional that relates to money movement or even Non-Financial Transactions that does not involves any money movements such as balance enquiry and account statement.
    6. “User” or “You” refers to any individuals, groups, firms, companies, law entities, institutions or organizations registered to use Velocity Mobile.
    7. “Software Token” is a Velocity Mobile’s Token in the form of software installed on the User’s gadget and integrated with their Velocity Mobile’s User ID, in the form of codes or PIN that has been registered by the User on Velocity Mobile app.
    8. “Velocity Mobile Token” is an authentication tool used to add an extra factor of authentications for the Users (as authorizer) that functions as an added security when transacting via Velocity Mobile, it could be in the form of Hardware Token and Software Token.
    9. “Financial Transaction” is a transaction that involves movement of customer’s money, such as Internal Fund Transfer (Own Fund Transfer included), Real Time Gross Settlement (RTGS), Lalu Lintas Giro (LLG), Online Transfer, Telegraphic Transfer (TT), payroll, payments to other benefactors who has business relations with the customer (Including supplier payments, Virtual Account payments), bill payments, and tax payment.
    10. “Non-Financial Transaction” is a transaction that does not involves movement of customer’s money, such as balance enquiry and account statement.
    11. “Velocity@ocbcnisp Mobile Version (Velocity Mobile)” is one of Cash Management services in the form of a mobile app (Mobile Banking) that the customers could use to improve their business productivity for financial transactions or non-financial transactions.

  2. Ownership Rights and Intellectual Properties Rights Clauses

    1. All contents available on Velocity Mobile (included but not limited to all information, software, texts, letters, numbers, colour blocking, images, logo, names, video, and audio, features, selections, and designs) is owned and intellectual properties of the Bank exclusively. You or your representatives, including your employees, will not use any of the bank’s intellectual properties without the Bank’s consent.
    2. You admit that every attempt or violation of these terms could lead to cancellations of all rights granted to the User involving Velocity Mobile and it is required to provide compensations as per requested by the Bank withouting limiting Bank’s right to find legal action against You.

  3. User Account and Velocity Mobile Usage

    1. Only Users with Velocity Mobile account can use Bank’s Electronic Services.
    2. You cannot handover Your account to other parties.
    3. Velocity Mobile services is not appropriated to be used for under-age Users, this includes individuals who not reach legal age or legally capable in the eyes of the Indonesian law.
    4. To create a Velocity Mobile’s user account, You are required to provide some information and personal data to the Bank. By this, You agreed to provide information and Your personal data truthfully, clearly, accurately, and completely to the Bank when asked, including but not limited to personal data found on Kartu Tanda Penduduk (KTP) or other identity cards, cell phone number, e-mail address, and face recognition or selfies, IP address, login information, geolocation dan browser information.
    5. Shall You provide declaration and warranties, information, or any personal data, which is/are false, unclear, inaccurate, or incomplete, then the Bank have the rights to reject the request for account creation and postpone or cancel partially or completely your availability to the electronic banking services.
    6. You have the choice to use Velocity Mobile account to access and use services provided by the third party. By using your Velocity Mobile account for that purpose, You agreed that the third party could receive and use your personal data. Bank will not share User’s personal data to the third party without User’s consent. The use of personal data by the third party will follows the terms and conditions and/or terms of privacy of each third party and not regulated based on the Bank’s terms of usage. Bank is not responsible for any repercussion or loss based on the result of User’s personal data received by the third party as per agreed by the User.
    7. Bank could use or reveal User’s personal data in order to fulfil law regulations and legislative rules, throughout the process to bring justice or to prevent further actions related to fraudulent activities, criminal act allegations, or violation of the law or legislative rules. Related with the usage or the revelation, You are to drop and will relieve the Bank from all claims, lawsuits, compensations, that might occur related with the usage or the revelation itself.

  4. Velocity Mobile’s Token Usage

    1. When conducting Financial Transactions, You are required to use Velocity Mobile’s Hardware Token or Software Token.
    2. You could use the same Hardware Token to do Financial Transactions on Velocity Mobile or Velocity Website (https://newvelocity.ocbcnisp.com).
    3. You will be able to use Software Token after requesting or registering to the Bank.
    4. Bank have the rights to block and/or close Bank Velocity Mobile Token if (i) User input the wrong PIN 3 (three) times in a row; (ii) The Bank knows or have enough convictions and/or proof that could be used or indications that there has been or will be a fraudulent activity or misuse of Velocity Mobile; (iii) requests from the police, prosecutors or the court or other agencies as per the regulations and the law; (iv) User did not conduct the Velocity Mobile activation as per regulations applied to the Bank.

  5. Data Security

    1. In using Electronic Services, you are required to (i) keep secure your password, activation code and other authentication code for any parties and any purpose including to family members, friends, bank employees; (ii) will not write the password, activation code and authentication code on the terminal or saved it in the form of writings or on computer applications or mobile phone or any other ways to save it that other people might find out about; (iii) use every password, activation code, and authentication code in a careful manner in order to keep secrecy; (iv) not using any password that has been given by somebody else, or could easily be guessed such as birth date, phone number and your name.
    2. If you suspected that somebody else knew your password, you require to immediately change your activation code and authentication code. Any repercussion occurs related with no changes to such password will be your full liability.
    3. You are fully responsible for all instructions done using e-mail data, password, and authentication code processed by the bank. Hereby, you are relieving the bank from all kinds of accusations, charges and/or any other legal actions from any parties related with the instructions mentioned.
    4. The Bank have the rights not to send the activation code or the authentication code if You input incorrect activation code or authentication code until certain attempts.
    5. During the session, the authentication code sent by the Bank could be used for 1 (one) time only . Once the authentication code successfully used or the session has ended, It cannot be re-used. If You are going to retry the session, You will be required to input new authentication code.

  6. Data Update

    1. You are required to immediately notify the Bank about any changes to the information or data you provided, including but not limited to changes of names, address, phone numbers, information, or data on Your KTP and/or NPWP, information related to Your work/business and any other discrepancies that has previously been submitted to the Bank, whether it is an information or data that has been sent electronically or not, in order to keep Your information and data valid, accurate, and complete from time to time.
    2. Such changes, additions, or updates of Your information and data could be done by notifying the Bank through Your Relationship Manager or Cash Management Sales or Call OCBC NISP.
    3. In case of Your data or information changes, then (i) The Bank have the rights to do verifications to the changes, additions, or updates of information and data in accordance to the Bank’s procedure and (ii) You are hereby giving authority to the Bank and/or parties appointed by the Bank to do the update of all Your information or data that is recorded in the Bank’s system.

  7. Evidence/Proof

    1. You understand that all communications and instructions that You have received from the Bank by using User ID, password and authentication code from Velocity Mobile Token on Velocity Mobile services that has been stored on the Bank’s database in any form and communications transmitted electronically between the Bank and You will be treated as a valid evidence and legally binding despite it is not in writing nor have a wet signature, and You agree to exempt the Bank from all claims, charges, and compensations that might occur related to the execution of Your instructions.
    2. You agree to handle and accept that all e-mails, photocopies, micro films/recordings made and kept by the Bank constitute valid evidences and as has the same legal force as the original.
    3. You agree that every instruction received and successfully processed by the Bank is a valid instruction from You. The Bank is not obliged to verify whether the giving instruction is You correctly, nor asses or prove the accuracy or the completion of the said instruction. Every instruction received by the Bank is legally valid and binding, has legal force and becomes Your full responsibility, except You could proof otherwise.
    4. You acknowledge Bank’s right to record and monitor every electronic communication including via telephone, e-mail, or any other instrument between the Bank and You. You agree and grant the rights to record and monitor those electronic communications.

  8. Limited Liabillity

    1. You understand that Electronic Banking Services could experience some interruptions or delays caused by service unavailability or disruption of the third-party service you are using or due to interference, unavailability, or malfunctioning of certain features on the device you are using. You agree to release the Bank from all claims, indictment, or law suit related with Your unexecuted instruction due to incomplete information from You or the cancellations or changes of instructions submitted to the Bank, except in the event of failure to comply with the instructions due to the Bank's will or negligence.
    2. You agree to release the Bank from all claims, indictment, or law suit of any possible repercussion related with (i) unavailability or delays regarding Electronic Services; (ii) shall there be any interferences, delays, or unavailability of Velocity Mobile or Electronic Banking Service (including in the event the Bank could not process partially or wholly of your instruction or communication to the Bank through Velocity Mobile), caused by events or things beyond Bank’s control, including but not limited to natural disasters; wars; riots; local government regulations; the failure of banking system; monetary crisis; the changes, additions, subtractions, transmissions, destructions, losses, migration of system, devices, or Electronic Banking Services caused by an act of certain parties intentionally and without rights or against the law, disruption or unavailability of third party services including interruption of the internet network, power, telecommunications and electricity on an ongoing basis, or other matters beyond the Bank's control .
    3. You agree to release the Bank of all responsibilities regarding all repercussion or losses due to things mentioned above, including but not limited to: (i) data losses; (ii) loss of revenue, profits, or any other income; and/or (iii) losses, damages, or injuries caused by Your usage of Electronic Banking Services.
    4. You agree to release the Bank of all claims, indictment, law sue, and compensations and from any party that might occur related to:
      1. Usage of information or personal data by the Bank based on the User Regulation, or based on the agreement, acknowledgement, control, and/or rights that you have granted to the Bank;
      2. Provide your information or personal data by You to the Bank in violation of applicable laws or regulations, violating the rights (including intellectual copyrights) of any party, or breach any contracts, agreements, statements, decisions, or any other documents in which you are a party or bound to it;
      3. Unauthorized use of Electronic Banking Services in violation of applicable laws or regulations, violating the rights (including intellectual copyrights) of any party, or breach any contracts, agreements, statements, decisions, or any other documents in which you are a party or bound to it, or violate the Term.

  9. Correspondency

    1. For the importance of communication/correspondence/complaints related to Electronic Banking Services, contact Call OCBC NISP by calling (021)1500-999 or from your mobile phone by dialling 66999 or any other number that the Bank announced from time to time.
    2. You will be receiving notifications and any other kind of communications related to Electronic Banking Services, as per contact details (address, e-mail, phone number, and mobile phone number) recorded on Bank’s system. Shall there be any informational changes, you will be required to notify the bank before any changes happened, within an appropriate period.

  10. Power

    1. You authorize the Bank to disclose any information received by the Bank about You, Your business, accounts and/or Your business/transactional relationship(s) with the Bank, including but not limited to the details of Your benefits facilities and transactions conducted with the Bank, in their capacity as Your banker or in any other capacity for operational purposes and/or to fulfil the terms and conditions applied, on (i) headquarter and other branches of the Bank and any other parties related to the Bank, (ii) any parties who are partners with the Bank, or Bank’s agents/correspondences, (iii) the guarantors, (iv) the lawyers, (v) the professional consultants and the Bank’s service providers which are bound by confidentiality agreement with the Bank.
    2. These authorities cannot be revoked and are in important part that is inseparable from this Terms and Conditions. The authorizations granted by You by waiving all regulations stipulated in the regulations including Indonesian Civil Code article 1813, 1814, and article 1816 and all regulations that regulates the bases and causes that could cause the expiration of authorization.

  11. Velocity Mobile’s User Agreement

    1. In the case where You are using Velocity Mobile to request Electronic Banking Services such as account openings, etc, then based on Your request that has been approved by the Bank, the Bank will send a written notification to Your e-mail address stated in Your request submission electronic application as a valid evidence that You have agreed with all of the terms and conditions related to product and/or services that You have requested and where a banking services started between You and the Bank.
    2. You agree that all electronic information and electronic documents stored in the Bank’s system that is related to electronic services or agreement that You made via Velocity Mobile is a valid evidence that binds You and the Bank.

This Velocity Mobile’s User Agreement has been aligned with regulations and legislations terms including Otoritas Jasa Keuangan’s regulations. This agreement is a part and integral part of the Velocity@ocbcnisp services Terms and Conditions.